7月12日,集團公司召開(kāi)高考錄取通知書(shū)和學(xué)生檔案寄遞服務(wù)保障暨寄遞業(yè)務(wù)下半年“三增三提”(增收入、增客戶(hù)、增效益,提增速达廊、提規模、提份額)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)部署會(huì )議囚似,強調要提高政治站位姐叁,強化責任擔當空扎,全力以赴做好高考錄取通知書(shū)和學(xué)生檔案的寄遞服務(wù)保障工作脐强,同時(shí)要統一思想認識尘藤,激發(fā)全網(wǎng)斗志纤访,有效應對激烈市場(chǎng)競爭揉贩,加快推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)提質(zhì)上量。集團公司黨組副書(shū)記、總經(jīng)理鄭國雨出席會(huì )議并講話(huà)。
上半年斟珊,寄遞業(yè)務(wù)持續強化市場(chǎng)意識扶途、競爭意識和效益意識呛梆,以“兩大靶向法”為牽引辟癌,周密組織“祥龍昂首”開(kāi)門(mén)紅和“天龍行健”二季度專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),推動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)實(shí)現穩健增長(cháng)复哆。鄭國雨從客戶(hù)底盤(pán)逐步夯實(shí)尔许、高效業(yè)務(wù)發(fā)展突出漱挎、競爭能力明顯提升、服務(wù)國家戰略走深走實(shí)等四個(gè)方面對寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展給予充分肯定。
鄭國雨深入剖析了寄遞業(yè)務(wù)面臨的機遇與挑戰,提出要凝心聚力甸赏,全力以赴打好下半年“提質(zhì)增收”戰役练缴,重點(diǎn)要把握好“五個(gè)關(guān)鍵”。抓住積累客戶(hù)這個(gè)關(guān)鍵,堅決落實(shí)好“兩大靶向法”的要求呻袭,聚焦存量客戶(hù)拓展、流失客戶(hù)重獲、競品客戶(hù)策反三個(gè)重點(diǎn)方向吏辫,實(shí)行清單式管理、銷(xiāo)號式開(kāi)發(fā)。抓住優(yōu)化結構這個(gè)關(guān)鍵,優(yōu)化業(yè)務(wù)結構、區域結構和客戶(hù)結構。抓住精準管控這個(gè)關(guān)鍵,強化過(guò)程精準管控,加強督促指導张斑,全力抓好落實(shí)振沾。抓住激勵約束這個(gè)關(guān)鍵,營(yíng)造“爭先進(jìn)位”的文化,充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性让虐,挖掘企業(yè)潛力、形成發(fā)展合力考汁。抓住合規經(jīng)營(yíng)這個(gè)關(guān)鍵酥顾,堅持問(wèn)題導向且险,堅持源頭治理,構建長(cháng)效機制板祝。
會(huì )議強調蘑劲,要以高度的責任擔當,抓好高考錄取通知書(shū)穆奈、學(xué)生檔案寄遞服務(wù)保障鹿腕。要著(zhù)力解決“禁而不絕”的問(wèn)題,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。要抓好組織落實(shí),咬住“零誤投揪漩、零丟失”目標,壓實(shí)各級責任暗藕;抓好規范落實(shí),確保收寄環(huán)節“封套質(zhì)量100%合格”、處理和運輸環(huán)節“專(zhuān)人處理100%落實(shí)”碗淌、投遞環(huán)節“違規投自提點(diǎn)、包裹柜100%管控”小尾、客服環(huán)節“妥投情況100%每日抽測”赴背;及時(shí)處理異常郵件,主動(dòng)客服100%配置到位针猿。要堅守底線(xiàn)思維,確保生產(chǎn)安全平穩,切實(shí)加強汛期監測預警和值班值守工作,對于投遞時(shí)限受到影響的郵件,要安排專(zhuān)人聯(lián)系客戶(hù),在具備投遞條件后第一時(shí)間組織投遞烦管。
會(huì )上,集團公司寄遞事業(yè)部對高考錄取通知書(shū)、學(xué)生檔案寄遞服務(wù)保障及下半年寄遞業(yè)務(wù)“三增三提”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)項部署。